Gå til hovedinnhold

Konto og abonnement

Abonnementsnivåer​

StreamAdmin tilbys i fem nivåer. Alle betalte nivåer faktureres månedlig eller årlig (rabatt ved årsbetaling).

Gratis​

Gratis-nivået er beregnet på nye brukere som vil prøve plattformen uten forpliktelser.

Inkludert:

  • Grunnleggende streaming (én destinasjon)
  • Begrenset lagring for VOD
  • Standardoverlays
  • Twitch-bot med standardkommandoer

Begrensninger:

  • Ingen multistreaming til ekstra destinasjoner
  • Begrenset lagringsplass
  • Ingen prioritert støtte

Basis​

For regelmessige streamere med enkle behov.

Inkludert (i tillegg til Gratis):

  • Multistreaming til opptil 2 destinasjoner
  • VOD-arkiv med økt lagringsplass
  • Tilpassede overlays
  • 30 dagers analysehistorikk
  • E-poststøtte

Standard​

For aktive streamere som trenger fullt funksjonssett.

Inkludert (i tillegg til Basis):

  • Multistreaming til opptil 3 destinasjoner
  • Ubegrenset egendefinerte kommandoer
  • Twitch EventSub og avansert bot
  • 90 dagers analysehistorikk
  • Stream-varsler (alerts) med tilpasning
  • NOALBS automatisk scenebytter

Pro​

For profesjonelle streamere og innholdsprodusenter.

Inkludert (i tillegg til Standard):

  • Multistreaming til opptil 5 destinasjoner
  • Multi-kameraoppsett
  • NDI-kildeintegrasjon
  • 1 år analysehistorikk
  • Signerte URL-er og tilgangskontroll for VOD
  • Eksport av VOD til YouTube
  • Prioritert e-poststøtte

Broadcast​

For organisasjoner, LAN-partyer og TV-produksjoner.

Inkludert (i tillegg til Pro):

  • Alt fra Pro-nivå, uten begrensninger
  • Ubegrenset lagringsplass for VOD
  • UltraGrid avansert inntak
  • Dedikert kundestøtte
  • SLA-garanti for oppetid
  • Fakturering mot organisasjon (EHF)

Prøveperiode​

Alle nye kontoer starter med en 14-dagers gratis prøveperiode der alle Pro-funksjoner er tilgjengelige.

Om prøveperioden:

  • Ingen betalingskort kreves for å starte prøveperioden
  • Du varsles 3 dager og 1 dag før prøveperioden utløper
  • Hvis du ikke oppgir betalingsinformasjon innen utløp, nedgraderes kontoen automatisk til Gratis

Oppgradere eller nedgradere​

Oppgradere til høyere nivå​

  1. Gå til Konto > Abonnement
  2. Klikk Oppgrader ved ønsket nivå
  3. Bekreft betalingsinformasjon
  4. Oppgraderingen trer i kraft umiddelbart
  5. Du betaler kun for gjenstående dager i faktureringsperioden (pro-rata)

Nedgradere til lavere nivå​

  1. Gå til Konto > Abonnement
  2. Klikk Endre plan
  3. Velg lavere nivå
  4. Nedgraderingen trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode
Funksjoner ved nedgradering

Ved nedgradering til et lavere nivå kan noen innstillinger og data bli utilgjengelig. StreamAdmin beholder dataene i 60 dager slik at du kan oppgradere igjen uten å miste noe.

Fakturering​

Betalingsmetoder​

StreamAdmin aksepterer:

  • Kredittkort og debetkort (Visa, Mastercard, American Express)
  • Vipps (for norske brukere)
  • Faktura (kun Broadcast-nivå)

Fakturaer og kvitteringer​

Alle fakturaer sendes til e-postadressen knyttet til kontoen. Du finner tidligere fakturaer under Konto > Fakturaer.

Årsrabatt​

Velger du årsabonnement i stedet for månedlig fakturering, sparer du 2 måneders kostnad (tilsvarer 17 % rabatt).

Kansellering​

Du kan kansellere abonnementet når som helst. Kanselleringen trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode – du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for.

Slik kansellerer du:

  1. Gå til Konto > Abonnement
  2. Klikk Kanseller abonnement
  3. Velg årsak (valgfritt)
  4. Bekreft kansellering

Etter kansellering nedgraderes kontoen automatisk til Gratis-nivå.

Reaktivering​

Ønsker du å reaktivere et kansellert abonnement, gjør du dette under Konto > Abonnement > Reaktiver. Alle tidligere innstillinger og data er bevart hvis du reaktiverer innen 60 dager.

Slette kontoen​

Å slette kontoen er permanent og kan ikke angres. Alle data, VOD-er, innstillinger og analyser slettes permanent.

Slik sletter du kontoen:

  1. Kanseller abonnementet (se over)
  2. Gå til Konto > Innstillinger > Faren-sone
  3. Klikk Slett konto permanent
  4. Skriv inn passord for bekreftelse
  5. Kontoen og alle data slettes innen 24 timer

Kontakt og støtte​

Trenger du hjelp med abonnementet eller faktureringen, kontakt oss via: