Billetter og betaling
LanDB har et komplett billetts- og betalingssystem bygget på Stripe. Her er alt du trenger for å sette opp og administrere billettssalg.
Sett opp Stripe Connect
Før du kan ta betalt, må du koble Stripe-kontoen din til LanDB:
- Gå til Innstillinger → Betalinger → Koble Stripe
- Du videresendes til Stripe for å opprette eller koble en eksisterende konto
- Fyll ut nødvendig informasjon (organisasjonsnummer, bankkontonummer)
- Etter godkjenning er betalinger aktivert
LanDB tar en plattformavgift av hvert salg. Satsen avhenger av abonnementsnivået ditt (fra 3 % til 15 %). Se Moduler og abonnement for detaljer.
Opprett billetttyper
- Gå til Billetter → Legg til billetttype
- Fyll inn:
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Navn | F.eks. «Deltaker», «Dagsbillett», «Supporter» |
| Beskrivelse | Hva inkluderer billetten? |
| Pris | I norske kroner (inkl. MVA) |
| Antall tilgjengelige | Totalt antall av denne typen |
| Synlig fra/til | Når billetten kan kjøpes |
| Maks per bestilling | Begrens antall per bruker |
| Krever godkjenning | Arrangøren godkjenner manuelt |
Gratis billetter
Sett prisen til 0 kr for gratis arrangementer. Betalingssteget hoppes over, men deltakerne registreres normalt.
Tidlig-fugl-prising
Opprett automatiske prisendringer basert på dato eller antall solgte billetter:
- Gå til Billetter → Prisstruktur
- Klikk Legg til tidlig-fugl-trinn
- Konfigurer:
- Pris for dette trinnet
- Gyldig til: Dato ELLER antall solgte billetter
- Navn (vises for deltakere): «Superear bird», «Tidlig fugl» osv.
Eksempel på prisstruktur:
| Trinn | Pris | Gyldig til |
|---|---|---|
| Superear bird | 149 kr | 50 solgte |
| Tidlig fugl | 199 kr | 2 måneder før |
| Normal | 249 kr | Arrangementsdagen |
Rabattkoder
Opprett engangs- eller flergangskoder:
- Gå til Billetter → Rabattkoder
- Klikk Opprett kode
- Konfigurer:
- Kode (f.eks. «VENN20» eller auto-generert)
- Rabatt: Prosent (f.eks. 20 %) eller fast beløp (f.eks. 50 kr)
- Maks antall bruk (1 = engangskode)
- Gyldighetstid
- Gjelder for: Alle billetter eller spesifikke typer
Bruk koder for sponsorgjester, media, partnerorganisasjoner eller sosiale medier-kampanjer. Husk å spore konverteringen.
Betalingsoversikt
Under Billetter → Betalinger ser du:
- Totalt salg og nettobeløp etter avgifter
- Transaksjonslogg med tidspunkt, betalingsmetode og beløp
- Refusjonshistorikk
- Utbetalingsstatus (overføres til din Stripe-konto)
Utbetalinger
Betalinger overføres til din bankkonto i henhold til Stripes standard utbetalingsplan (vanligvis 7 dager etter transaksjon).
Refusjoner
Automatisk refusjon
- Gå til Billetter → Betalinger
- Finn transaksjonen
- Klikk Refunder
- Velg delvis eller full refusjon
- Bekreft – refusjonen behandles av Stripe
Avlyse arrangement
Dersom arrangementet avlyses, kan alle aktive billetter refunderes samlet:
- Gå til Arrangementer → Innstillinger → Avlys arrangement
- Velg refusjonsmetode: Full refusjon eller arrangement-kreditt
- Bekreft – alle deltakere varsles automatisk
Definer klare refusjonsregler i arrangementsbeskrivelsen. LanDB kan ikke pålegge refusjon utover arrangørens egne regler.
POS og Stripe Terminal
Selg billetter fysisk under arrangementet med Stripe Terminal (kortleser):
- Bestill Stripe Terminal-enhet via Stripe
- Koble enheten til LanDB under Innstillinger → Betaling → Terminal
- Bruk Billetter → POS-kasse under arrangementet
- Søk opp deltaker eller opprett ny, velg billetttype, ta betaling
POS-salg synkroniseres automatisk med billettoversikten.
Budsjettverktøy
Under Analyse → Budsjett kan du:
- Legge inn forventede inntekter og kostnader
- Sammenligne budsjett med faktiske tall
- Se break-even-punkt (antall billetter som dekker kostnadene)
- Eksportere budsjettrapport til Excel
Grupperegistrering og faktura
For bedrifter og lag som betaler samlet:
- Aktiver Fakturabetaling under Innstillinger → Betalinger
- Deltakere velger «Betal med faktura» ved kjøp
- Fakturaen genereres automatisk og sendes til oppgitt e-post
- Betalingen bekreftes manuelt av arrangøren etter mottak