Sikkerhet og tilgangskontroll
LanDB gir arrangøren verktøy for å opprettholde trygghet og orden under arrangementet, fra adgangskontroll til hendelsesrapportering.
Billettskanning ved inngang
Sett opp skanning
- Gå til Sikkerhet → Inngangssjekk
- Opprett inn-/utgangspunkter (f.eks. «Inngang nord», «Inngang sør», «VIP-inngang»)
- Tildel crew til hvert inngangspoeng
- Last ned skanner-appen på crew-enhetene
Skanningsprosedyre
- Deltakeren viser QR-koden på billetten
- Crew-medlem skanner med telefonen eller en dedikert skanner
- Systemet bekrefter: grønt lys (OK), rødt lys (problem)
- Ved rødt lys: se årsak på skjermen (allerede skannet, billett ugyldig, feil arrangement)
Sanntidsoversikt
Under Sikkerhet → Inngangsstatistikk ser du i sanntid:
- Antall innkommet vs. totalt
- Fremmøterate per time
- Aktive deltakere inne nå
- Biletter som er skannet ut (for utgangslogging)
Adgangskontrollsoner
Opprett soner
- Gå til Sikkerhet → Tilgangssoner
- Klikk Opprett sone
- Definer:
- Sonenavn og beskrivelse
- Hvem som har tilgang (billetttype, crew-stilling, spesifikke brukere)
- Om sonen logger ut-/inn-skanninger
Tilgangsnivåer
| Nivå | Eksempel | Tilgang |
|---|---|---|
| Åpen | Spillhall | Alle med gyldig billett |
| Begrenset | Backstage | Spesifikk billetttype eller crew |
| Crew-kun | Nettverksrom | Crew med teknisk rolle |
| Admin-kun | Kontrollrom | Kun arrangøradmins |
Hendelsesrapportering
Logg hendelse
Crew og admins kan logge hendelser via Sikkerhet → Hendelser → Ny hendelse:
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Type | Teknisk, atferd, helse, sikkerhet, annet |
| Alvorlighetsgrad | Lav, middels, høy, kritisk |
| Sted | Sone eller sete-ID |
| Beskrivelse | Detaljert hendelsesforløp |
| Involverte | Berørte deltakere eller crew |
| Tiltak | Hva ble gjort? |
Hendelseslogg
Under Sikkerhet → Hendelseslogg ser du alle loggede hendelser:
- Filtrer på type, alvorlighetsgrad og tidsrom
- Eksporter rapport etter arrangementet
- Knytt hendelser til oppfølgingstiltak
Bann og deltakerhåndtering
Midlertidig utvisning
Dersom en deltaker bryter reglene:
- Gå til Sikkerhet → Deltakere
- Finn deltakeren og klikk Administrer
- Velg Utvis fra arrangement med begrunnelse
- Deltakeren varsles og billetten deaktiveres
Permanent bann
For alvorlige brudd:
- Kontakt LanDB-support
- Plattformbann vurderes av LanDB-teamet
- Bannede brukere kan ikke melde seg på fremtidige arrangementer
Revisjonslogg
Under Sikkerhet → Revisjonslogg finnes en komplett logg over alle administrative handlinger:
- Hvem endret hva og når
- Billettskanninger og inn-/utgang
- Brukerkontoendringer
- Betalingstransaksjoner og refusjoner
- Crew-tilordninger og statusendringer
Revisjonsloggen kan ikke slettes og eksporteres ved behov for dokumentasjon.
To-faktor-krav for crew
For ekstra sikkerhet kan du kreve at crew-medlemmer aktiverer tofaktorautentisering:
- Gå til Innstillinger → Sikkerhet
- Aktiver Krev 2FA for crew
- Crew uten 2FA kan ikke logge inn på crew-dashbordet frem til de aktiverer det
Nødsituasjoner
Evakueringsassistanse
Under Sikkerhet → Evakuering kan du:
- Se antall personer inne i arrangementslokalet
- Sende nødmelding til alle infoskjermer
- Sende push-varsling til alle deltakeres telefoner
- Generere liste over deltakere med spesielle behov
Branndrill og trygghetspunkt
Registrer trygghetspunkter og ansvarlig crew for hver sone. Denne informasjonen er tilgjengelig offline i crew-appen.