Kommunikasjon med deltakere
LanDB gir deg flere kanaler for å holde deltakerne informert – fra planlagte e-poster til kunngjøringer i sanntid.
Kunngjøringer
Kunngjøringer er raske meldinger til alle deltakere eller utvalgte grupper.
Opprett kunngjøring
- Gå til Kommunikasjon → Kunngjøringer
- Klikk Ny kunngjøring
- Fyll inn:
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Tittel | Kort og tydelig (maks 80 tegn) |
| Innhold | Rik tekst med bilder og lenker |
| Mottakere | Alle, deltakere, crew, VIP, bestemt billetttype |
| Kanal | Plattform-varsling, e-post, infoskjerm, Discord |
| Tidspunkt | Send nå eller planlegg |
| Prioritet | Normal eller hastemelding |
Kunngjøringskanaler
- Plattform-varsling: Push-varsling i appen/nettleseren
- E-post: Sendes til registrert e-postadresse
- Infoskjerm: Vises på alle tilkoblede skjermer
- Discord: Postes i arrangement-kanalen via Discord-boten
- SMS (tillegg): Tekstmelding til registrert mobilnummer
For viktig informasjon (endring av program, tekniske problemer) bruk alle kanaler samtidig for å sikre at alle ser meldingen.
E-postkampanjer til deltakere
Planlegg e-poster i forkant
Sett opp automatiske e-poster til deltakere:
- Gå til Kommunikasjon → E-poster
- Klikk Ny e-postkampanje
- Velg mal eller skriv fra bunnen
- Konfigurer:
- Avsendernavn og svaradresse
- Sendetidspunkt (dato/tid eller antall dager etter påmelding)
- Mottakergruppe
Standard e-postmaler inkludert:
| Mal | Når |
|---|---|
| Påmeldingsbekreftelse | Umiddelbart etter kjøp |
| Praktisk informasjon | 1 uke før |
| Siste påminnelse | 2 dager før |
| QR-billett | 24 timer før |
| Takk for deltakelse | 1 dag etter |
| Tilbakemeldingsskjema | 2 dager etter |
Tilpass maler
Alle maler kan tilpasses med:
- Arrangørnavn og logo
- Egendefinert tekst
- Direktelenker til arrangementssiden, setevalg, turneringer
- Personalisering (hei [Navn])
Sikre meldinger
Send konfidensielle meldinger til enkeltdeltakere eller grupper:
- Gå til Kommunikasjon → Meldinger
- Søk opp mottaker(e)
- Skriv melding og velg prioritet
- Meldingen vises kun for valgte mottakere i innboksen deres
Sikre meldinger brukes til:
- Oppfølging av hendelser
- Betalingsinformasjon
- Crew-spesifikk informasjon
Live Q&A
Aktiver live spørsmål og svar for presentasjoner og åpningsseremoni:
- Gå til Kommunikasjon → Live Q&A
- Opprett en Q&A-økt og knytt den til en programpost
- Del lenken med deltakerne (vises på infoskjermene)
- Deltakere sender inn spørsmål anonymt eller med navn
- Moderer innkomne spørsmål:
- Godkjenn for visning
- Marker som besvart
- Skjul upassende spørsmål
- Godkjente spørsmål vises på infoskjermene og presentatørens visning
Stemme på spørsmål
Deltakere kan stemme frem favorittspørsmål – de med flest stemmer sorteres øverst.
Automatiske varsler til deltakere
LanDB sender automatisk varsler om:
| Hendelse | Varslingskanal |
|---|---|
| Billettbekreftelse | E-post |
| Setevalg åpnet | E-post + plattform |
| Venteliste-tilbud | E-post + SMS |
| Turneringskamp snart | Plattform |
| Kunngjøring fra arrangør | Plattform + e-post |
| Skiftpåminnelse (crew) | Plattform + e-post |
Deltakerne styrer varslingsinnstillinger i profilen sin.
Discord-integrasjon
Knytt arrangementet til en Discord-server:
- Gå til Innstillinger → Integrasjoner → Discord
- Invite boten til Discord-serveren
- Konfigurer:
- Kanal for kunngjøringer
- Kanal for turneringsoppdateringer
- Automatisk rolle-tildeling for betalte deltakere
- Kunngjøringer og turneringsoppdateringer postes automatisk i Discord
Statistikk for kommunikasjon
Under Analyse → Kommunikasjon:
- Åpningsrate for e-poster
- Klikk-frekvens på lenker
- Lesetid for kunngjøringer
- Discord-aktivitet relatert til kunngjøringer
- Opt-out-rate (nyttig for å evaluere relevans)